25/11/13
La Asociación
de Contact Center Española (AEC) es una entidad sin
ánimo de lucro fundada en 1989 y se encuentra integrada a su vez dentro de la
Asociación Española de la Economía Digital (adigital).
ACE representa a sus
empresas asociadas y presta servicio a sus miembros como información,
asesoramiento y formación, en todos los temas relacionados con el Contact
Center. Actualmente integra a las empresas del sector de
Contact Center que representan aproximadamente el 85% de la facturación
del sector en nuestro país. Sus objetivos fundamentales son potenciar y
desarrollar el sector y al mismo tiempo, velar por la calidad en el servicio
de las empresas asociadas, a través del cumplimiento de unos principios
reguladores.
En la web de AEC tienes a tu disposición una serie de recursos, como profesional de este sector, entre otros:
CONVENIO COLECTIVO DE CONTACT CENTER
Por otra parte, aquí te dejamos el Convenio Colectivo de ámbito estatal del sector de Contact Center, antes Telemarketing: Convenio Colectivo de Contact Center
